Just Say It

eCreator IVR Just Say It Reconocimiento de Voz

eCreator IVR ahora incluye un nuevo módulo opcional que se llama Just Say It!. Just Say It! es una aplicación avanzada de reconocimiento de voz. Esto usa la tecnología alto rendimiento de reconocimiento de voz de SpeechWorks que permite que scripts de IVR escuchen para palabras o frases habladas por una persona llamando.

Simplifique el procesamiento de llamadas por haciendo que el menú permite voz para que personas llamando pueden decir una opción en vez de pulsándola con los números del teléfono. Además de escuchando para órdenes, Just Say It! puede instruir a IVR para obtener información de la persona llamando y guardarla en la base de datos de IVR. Esto puede exenderse desde respuestas sencillas de Sí/No hasta diciendo el nombre de una persona, o un número de identificación o de una targeta de crédito. Las posibilidades no tienen ningún fin.

Just Say It! proporciona las herramientas para crear diccionarios de palabras o frases necesarias para cada aplicación y incluye elementos sencillos de arrastrar y soltar para añadir reconocimiento de voz a sus scripts de eCreator IVR.

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