Las Páginas Inteligentes de Información

La información presentada a operadores en las Páginas de Información de Clientes proporciona a operadores con información valiosa, que es necesaria para manejar eficientemente las llamadas. Las Páginas Inteligentes de Información van aun más lejos que las Páginas de Información tradicionales de Infinity.

Las Páginas Inteligentes de Información están ensenadas en la misma ventana como las Páginas tradicionales de Información. Permiten que varios tipos de información estén presentados a los operadores. La información puede estar presentada con fuentes únicas y colores para que llame la atención del operador. La información también puede incluir información especial como enlaces a la Red o números de teléfono que se puede marcar.

Las Páginas Inteligentes de Información están corregidas por el editor de Infinity Supervisor Info Page (Página de Información del Supervisor, de Infinity) . Un supervisor sencillamente selecciona Página de Información Inteligente y todas las opciones de formato están disponibles para el supervisor.