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eCreator IVR (Respuesta Interactiva de Voz)

eCreator una un módulo opcional de IVR. IVR permite que usted utilice aplicaciones, definidas con antelación, de IVR proporcionadas por AMTELCO o que usted cree sus propias aplicaciones de IVR modificadas a su gusto usando Elementos de Respuesta(Response Elements)de IVR que están en el Palette de eCreator IVR.

Aplicaciones de IVR pueden extenderse desde llamadas atendidas automáticamente hasta entradas desarrolladas de pedidos o llamadas para renovar recetas. IVR también puede generar llamadas ´outgoing´(que van afuera) para notificar pacientes sobre una próxima cita o proporcionar notificaciones autómatas de fallos de equipo/materiales o otros sucesos importantes.

IVR tiene telefonía incorporada para conectar con Infinity, oficinas centrales, y PBX's, IVR ahora apoya el plataforma de AMTELCO XDS T1/PRI ISDN. Esto provee una IVR con la habilidad de integrar con Infinity y otros conmutadores por PRI ISDN. El apoyo de PRI ISDN incluye el apoyo total de NI-1, NI-2, QSIG, y los protocolos de Siemens Cornet NQ.

Para más información acerca de la SERIE INTELIGENTE (INTELLIGENT SERIES) de Infinity, contacte a AMTELCO al (800) 356-9148 , o envíe un correo electrónico a info@amtelco.com.